 |
| Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis saat meluncurkan program "Telkomsel Siaga" untuk menjamin kelancaran silaturahmi pelanggan selama Lebaran. (Ist.) |
[Tabloid Daerah], Nabire -- Telkomsel Area Pamasuka resmi meluncurkan program "Telkomsel Siaga" untuk mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi digital sebesar 11,1 persen atau mencapai 17,81 PB selama periode Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2026.
Penyedia layanan telekomunikasi terbesar di Indonesia ini mulai memanaskan mesin di wilayah Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan (Pamasuka).
Proyeksi pemakaian data yang menyentuh angka 17,81 Petabyte (PB) bukan sekadar statistik, melainkan tantangan nyata dalam menjaga denyut silaturahmi masyarakat di Wilayah Timur Indonesia.
Fokus utama tahun ini menyasar 71 titik prioritas, mulai dari pelabuhan, bandara, hingga jalur mudik darat yang krusial.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, menegaskan kesiapan timnya dalam mengawal momen sakral ini.
"Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun, menghadirkan ragam penawaran istimewa, hingga meningkatkan keandalan jaringan agar pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk," ujar Muharlis dalam keterangan tertulisnya, Selasa (3/3/2026).
Ada yang berbeda dalam pengawalan jaringan tahun ini.
Telkomsel mengerahkan teknologi Autonomous Network berbasis kecerdasan buatan (AI).
Sistem pintar ini bekerja bak asisten robot yang memantau jaringan 24 jam nonstop, mendeteksi potensi gangguan, dan melakukan perbaikan mandiri sebelum pengguna merasakannya.
Dukungan fisik pun tak main-main; empat unit Compact Mobile BTS (COMBAT) diterjunkan ke titik-titik paling padat untuk memastikan sinyal tetap prima.
Sulawesi diprediksi menjadi magnet pertumbuhan tertinggi dengan tambahan sekitar 110 ribu pelanggan baru. Untuk itu, uji jalan atau drive test sepanjang 426 kilometer, termasuk jalur Tol Balikpapan-Samarinda, telah rampung dilakukan.
Langkah ini menjadi jaminan bagi pemudik agar koneksi internet tidak 'terputus' saat melintasi jalur antarprovinsi.
Tak hanya soal teknis, sisi kemanusiaan tetap dijaga melalui 33 Posko Telkomsel Siaga yang tersebar di berbagai lokasi strategis.
Posko-posko ini melayani segala kebutuhan, mulai dari migrasi eSIM hingga donasi poin melalui program "Mudik Hepi".
Aplikasi MyTelkomsel pun diperbarui dengan fitur Ramadan Corner yang kini dilengkapi peta mudik digital.
Wakil Presiden Area Network Operations Telkomsel Area Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menekankan bahwa stabilitas adalah harga mati.
"Memastikan koneksi tetap stabil di rumah maupun di luar rumah adalah bagian dari komitmen kami melayani sepenuh hati," tegas Anky.
Berbekal predikat pemimpin metrik jaringan versi Opensignal akhir 2025 lalu, Telkomsel optimistis mampu memberikan pengalaman digital yang mulus bagi seluruh masyarakat Pamasuka selama lebaran mendatang.(*)
Penulis: Kebagibui Deto
